Comment rédiger un mail au client pour départ d'une société ?
Lorsqu'un employé quitte une entreprise, il est important de prévenir les clients de manière appropriée. Cela peut se faire par le biais d'un courriel de départ. Dans cet article, nous vous donnerons des astuces pour rédiger un mail professionnel pour annoncer votre départ aux clients.
1. Saluer les destinataires
Le premier élément d'un mail de départ pour les clients est de leur adresser une salutation. Il est important de personnaliser le message. Le client doit se sentir concerné et reconnu dans la communication. Vous pouvez commencer par dire "Cher [nom du client]" ou "Bonjour [nom du client]".
2. Annoncer votre départ
Dans le deuxième paragraphe, vous devez annoncer votre départ. Vous pouvez inclure des informations telles que votre date de départ de l'entreprise, votre raison de départ et les raisons pour lesquelles vous avez apprécié travailler avec les clients. Il est important d'être clair et précis sur les informations concernant votre départ.
3. Remercier les clients
Le message de départ doit inclure une expression de gratitude pour les clients. Vous pouvez remercier les clients pour leur confiance, leur collaboration et leur soutien. Cela montre que vous appréciez l'expérience de travail avec eux et que vous souhaitez maintenir une bonne relation avec eux malgré votre départ.
4. Donner des informations sur la transition
Il est important de donner des informations sur le processus de transition. Les clients doivent savoir qui sera leur nouveau responsable, comment ils pourront communiquer avec eux et s'ils auront des changements dans leurs services. Vous pouvez les rassurer en leur disant que la transition sera bien organisée.
5. Clôturer le mail
La fin du message doit avoir une touche personnelle. Vous pouvez exprimer votre tristesse de quitter la société et dire que vous avez déjà manqué de travailler avec eux. Vous pouvez également offrir vos coordonnées pour rester en contact avec les clients et leur souhaiter le meilleur pour l'avenir.
Voici un exemple d'email de départ à un client:
Cher (nom du client),
Je tenais à vous informer que je quitterai la société (nom de la société) le 30 juin prochain. J'ai apprécié travailler avec vous au fil des ans et je tenais à vous remercier pour votre confiance et votre soutien durant ces années.
Je vous assure que toutes les tâches en cours seront bien prises en charge et que la transition se fera en douceur. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter.
Je vous offre mes coordonnées pour que nous puissions rester en contact. Vous pouvez me joindre à l'adresse e-mail (mon adresse e-mail personnelle) ou sur mon numéro de téléphone portable, (numéro de téléphone portable).
Je vous souhaite le meilleur pour l'avenir et j’espère avoir l’opportunité de travailler avec vous à nouveau.
Cordialement,
(Nom de l'employé)
En conclusion, il est important de rédiger un mail de départ professionnel et personnalisé pour les clients. Le message doit inclure une annonce de départ, une expression de gratitude pour les clients, des informations sur la transition et une touche personnelle pour clôturer le message. En suivant ces astuces, vous pourrez créer un message qui laissera une bonne impression auprès de vos clients et qui permettra de maintenir une bonne relation avec eux malgré votre départ.
Sources:
Email pour annoncer son départ aux collègues et aux clients (6 ...
www.alloextra.com/info/emai...Modèle de textes pour annoncer le départ d'un salarié aux clients
www.manuscry.com/modeles-te...Comment rédiger un mail de départ qui laissera un bon souvenir de ...
fr.indeed.com/conseils-carr...3 exemples pour un mail de départ original - Cadremploi
www.cadremploi.fr/editorial...Mail de départ : comment le rendre parfait - Cadremploi
www.cadremploi.fr/editorial...Avertir ses clients de son départ : les étapes à suivre - freelance
going-freelance.com/avertir...Cher client,
Je vous écris à propos de mon départ de ma société actuelle. Après plusieurs années à travailler dans cette organisation, je me suis senti prêt à m'engager dans de nouvelles et passionnantes opportunités.
Je tiens à vous remercier de m'avoir soutenu pendant tout ce temps et de m'avoir donné la chance de collaborer avec vous. Votre entreprise m'a fourni un lieu dynamique et stimulant où je pouvais développer et cultiver mon expertise.
En partant, je souhaite vous assurer que je vais continuer à conserver les plus hauts standards de qualité et d’efficacité et à fournir à vous et à votre entreprise le meilleur service possible.
Aussi, je veux vous faire part de mon plus sincère appréciation pour votre aide et collaboration. Vous m'avez donné l'opportunité d'apprendre et de grandir dans mon domaine et je n'oublierai jamais cette expérience.
Bien à vous,
Nom
P.S. Une des meilleures expériences de travail de ma carrière a été lorsque j'ai travaillé pour votre entreprise. J'ai eu l'occasion de travailler sur un projet passionnant et j'ai pu travailler avec des collègues qui m'ont inspiré à poursuivre mes objectifs professionnels tout en développant des amitiés durables.