Comment utiliser les SMS pour créer du lien avec les clients en tant que fleuriste
En tant que fleuriste, il est essentiel de maintenir une relation personnalisée avec vos clients. Les SMS professionnels peuvent être un excellent moyen de rester en contact avec vos clients et de leur fournir des informations sur votre entreprise. Voici quelques conseils pour utiliser les SMS pour renforcer la relation client :
1. Utiliser des SMS pour envoyer des promotions
L'envoi de promotions par SMS est un excellent moyen de fidéliser vos clients. Vous pouvez envoyer des offres spéciales et des réductions à vos clients pour les inciter à acheter chez vous et à revenir. En utilisant des coupons exclusifs pour les clients de votre service de SMS, vous pouvez créer un sentiment d'urgence et inciter les clients à acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents.
2. Envoyer des messages de remerciement après une commande
Après la livraison d'un bouquet de fleurs, envoyez un SMS de remerciement au client pour leur donner une attention particulière. Vous pouvez également leur demander s'ils étaient satisfaits de leur commande et s'ils ont des suggestions pour améliorer votre service. Cela montre à vos clients que vous vous souciez de leur satisfaction et de leur retour.
3. Envoyer des messages de rappel pour les événements importants
Vous pouvez envoyer des messages de rappel pour les événements importants, tels que les anniversaires, les mariages et les fêtes. En rappelant aux clients ces événements importants, vous pouvez leur offrir des promotions pour les inciter à acheter chez vous. Cette méthode est également utile pour les clients qui ont des rendez-vous réguliers pour des arrangements floraux et qui peuvent oublier la réservation de leur prochaine commande.
4. Informer vos clients sur les tendances florales
Partagez-certaines des tendances florales du moment avec vos clients en utilisant des SMS. Vous pouvez envoyer des photos de vos derniers arrangements pour les encourager à acheter chez vous. Vous pouvez également leur informer des événements spéciaux à venir et de vos promotions.
5. Offrir une promotion pour les abonnements de service régulier
Offrez des promotions pour les abonnements de service régulier en utilisant des SMS. Les clients qui s'inscrivent à un service d'abonnement peuvent recevoir des arrangements floraux régulièrement à des prix préférentiels. Cela peut aider les clients à économiser de l'argent à long terme et à maintenir une relation positive avec votre entreprise.
6. Utiliser des SMS pour recueillir des commentaires
Utilisez des SMS pour recueillir des commentaires sur votre service et vos produits. Demandez à vos clients de donner leur opinion sur les arrangements floraux qu'ils ont reçus et sur le service en général. Les commentaires positifs peuvent être utilisés pour promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux et sur votre site web.
7. Envoyer des SMS pour les événements de dernière minute
Les événements de dernière minute sont fréquents en tant que fleuriste. Vous pouvez utiliser des SMS pour informer les clients de votre disponibilité à court terme pour les arrangements floraux urgents. Cela peut stimuler les ventes et aider les clients à résoudre leurs problèmes de dernière minute.
En utilisant ces techniques avec les SMS professionnels, vous pouvez construire une relation de confiance avec vos clients et les fidéliser à long terme. Les SMS sont un moyen simple et efficace de communiquer avec vos clients, de leur offrir des promotions et de maintenir une relation positive. Essayez-les et voyez comment ils peuvent aider votre entreprise à se développer.
Sources:
Interflora permet désormais d'envoyer des fleurs à une personne ...
www.bfmtv.com/economie/cons...Utiliser des effets dans les iMessages sur votre iPhone, votre iPad ...
support.apple.com/fr-ca/HT2...SMS Saint-Valentin - Le bouquet de fleurs n'existait pas - Actualité
www.quechoisir.org/actualit...Tuto : voici comment envoyer une pluie d'émojis sur iPhone - Konbini
www.konbini.com/techno/tuto...Le bouquet en SMS est un moyen moderne et mignon d'envoyer des fleurs à quelqu'un d'important pour vous. Il demande de l'inspiration et de la créativité, mais il est plus rapide que de se rendre à la floristerie la plus proche.
Commencez par trouver des mots qui décrivent l'amour et la compassion que vous ressentez pour la personne spéciale. Les mots qui contiennent des anagrammes ou des jeux de mots sont les plus appropriés. Par exemple: "Je t'aime-e-moi", "Unis comme un bouquet" ou "La fleur de mon affection".
Ensuite, trouvez des mots qui représentent des fleurs. Cela peut être aussi simple que de décrire les couleurs et les senteurs d'une fleur. "Rouge comme une rose", "Douce et parfumée comme une orchidée" ou "Serein et blanc comme un lys".
Pour une touche finale, réfléchissez à la signification et à la symbolique des fleurs dans le bouquet et incorporez-les dans votre texte. Par exemple, les roses rouges symbolisent l'amour et la passion, tandis que les bleuets représentent la sincérité et l'intégrité.
Une fois que vous avez rassemblé tous les ingrédients, compilez le tout et créez un véritable bouquet en SMS. Assurez-vous de compléter votre bouquet avec une déclaration sentimentale sincère.
Enfin, envoyez-le à votre être cher et attendez leur réaction. Le bouquet en SMS est un moyen mignon et créatif de s'exprimer et de montrer à quelqu'un à quel point il compte pour vous.